W artykule opisano zasady wedle których należy wynagradzać osoby odpowiedzialne za realizację takich zadań jak telemarketing, telesprzedaż, opieka nad klientem i jego obsługa, a także wsparcie techniczne realizowane poprzez telefon. Na wstępie artykułu dokonano podziału procesu sprzedaży na trzy etapy, do których następnie przypisano wymienione powyżej zadania. W dalszej części kolejno omówiono charakterystyczne reguły wynagradzania pracowników odpowiedzialnych za: identyfikację potencjalnych klientów (telemarketing), przekonanie i utrzymanie klientów (telesprzedaż i opieka telefoniczna) oraz obsługę sprzedaży i posprzedażową (telefoniczna obsługa klienta i wsparcie techniczne). Artykuł zawiera 1 schemat.
czytaj więcej
Data publikacji:
19.08.2013
Autor: Grzegorz Spólnik
Artykuł powstał w oparciu o dane pochodzące z raportu „Wynagrodzenia w Warszawie w 2012 roku” przygotowanego przez Sedlak
& Sedlak. W tekście zaprezentowano szczegółowe informacje o wynagrodzeniach najlepiej i najgorzej opłacanych branżach Warszawy. Zestawiono je z wynagrodzeniami w Polsce oraz w pozostałej części województwa mazowieckiego. Ponadto, zaprezentowano wynagrodzenia na poszczególnych szczeblach zatrudnienia (pracownik szeregowy, specjalista, kierownik, dyrektor/zarząd). Artykuł zawiera 2 wykresy i 5 tabel.
czytaj więcej
Data publikacji:
19.08.2013
Artykuł stanowi podsumowanie raportu „
Wynagrodzenia członków zarządów spółek notowanych na GPW w 2012 roku” wydanego przez Sedlak
& Sedlak. Przedstawiono w nim poziom płac menedżerów spółek notowanych na GPW w 2012 roku. Dokonano analiz płac w rozbiciu o pełnione funkcje, indeks giełdowy czy wielkość osiągniętych przez spółkę przychodów. W artykule dokonano również zestawienia wielkości funduszy wynagrodzeń w spółkach. Ponadto przedstawiono fragment rankingu wynagrodzeń poszczególnych menedżerów w 2012 roku. Artykuł zawiera 6 wykresów i 4 tabele.
czytaj więcej
Data publikacji:
12.08.2013
Autor: Iwona Wabik-Szuba
Artykuł został opracowany na podstawie publikacji „Zatrudnienie i wynagrodzenia w gospodarce narodowej w I kwartale 2013 roku” opublikowanego przez Główny Urząd Statystyczny. Jak wynika z tego raportu średnie miesięczne wynagrodzenie brutto w tym okresie wyniosło 3 740 PLN. W artykule przedstawiono dane o wysokości płac w poszczególnych działach gospodarki narodowej. Ponadto, zaprezentowano różnice w wynagrodzeniach pracowników zatrudnionych w sektorze publicznym i prywatnym oraz w poszczególnych województwach. Artykuł zawiera 1 tabele, 2 wykresy oraz 1 rysunek.
czytaj więcej
Data publikacji:
12.08.2013
Autor: Sylwia Rębisz
W artykule scharakteryzowano rolę związków zawodowych w Stanach Zjednoczonych w kontekście świadczeń pozapłacowych oferowanych pracownikom. Przedstawiono tło działalności organizacji związkowych i ich wpływu na stworzenie systemu benefitów w USA. Zaprezentowano mechanizmy funkcjonowania benefitów zarządzanych przez związkowców w ramach planów typu Taft-Hartley. Opisano także przykład lokalnego funduszu, który zapewnia świadczenia zdrowotne i ubezpieczeniowe pracownikom należącym do związku zawodowego branży budowlanej. Uwzględniono także propozycje programu Union Plus, z jakich mogą korzystać członkowie związków zawodowych skupionych wokół największej amerykańskiej centrali - American Federation of Labor and Congress of Industrial Organizations.
czytaj więcej
Data publikacji:
05.08.2013
Autor: Krzysztof Belczyk
Dynamiczny rozwój branży informatycznej rodzi coraz większe zapotrzebowanie na specjalistów z dziedziny technologii informacyjnych. Średnie roczne wynagrodzenie informatyków wyniosło w Sanach Zjednoczonych 78 649 USD. W artykule podano najnowsze dane o wynagrodzeniach tej grupy osób w USA. Czytelnik znajdzie informacje na temat płac informatyków w wybranych branżach oraz na wybranych stanowiskach. Dowie się także ile zarabiali specjaliści IT w firmach różnej wielkości i na poszczególnych szczeblach zatrudnienia. Artykuł zawiera 3 tabele i 5 wykresów.
czytaj więcej
Data publikacji:
05.08.2013
Autor: Adam Wrona
W artykule zaprezentowano jak zmieniały się wynagrodzenia w różnych regionach świata na przestrzeni kilku ostatnich lat. Jak wynika z raportu opracowanego przez Międzynarodową Organizację Pracy najwyższy wzrost wynagrodzenia realnego począwszy od 2000 roku zanotowano w Europie Wschodniej i Środkowej Azji. Jak zmieniały się wynagrodzenia w krajach rozwiniętych, do których zaliczane są również państwa członkowskie Unii Europejskiej? Ponadto w tekście zaprezentowano jak zmieniała się wydajność pracy. Czy jej wzrost przekładał się na zwiększenie się płac? Artykuł zawiera 2 wykresy i 3 tabele.
czytaj więcej
Data publikacji:
05.08.2013
Autor: Sylwia Rębisz
W artykule omówiono jedno z podejść do tworzenia kategorii zaszeregowania stanowisk pracy, jakim jest broadbanding. Przedstawione zostały dane na temat różnic pomiędzy podejściem tradycyjnym, opartym o dane rynkowe oraz braodbandingiem. Czytelnik znajdzie w artykule informacje o popularności powyższych modeli w firmach. Szczegółowo opisano wady i zalety broadbandingu. Artykuł zawiera również informacje na temat różnic w przydzielaniu podwyżek i awansów w firmach stosujących broadbanding i tradycyjne kategorie zaszeregowania. Artykuł zawiera 2 wykresy i 3 tabele.
czytaj więcej
Data publikacji:
29.07.2013
Autor: Adam Wrona
W artykule scharakteryzowano świadczenie dodatkowe dostępne dla pracowników restauracji Burger King w Stanach Zjednoczonych. Rodzaj benefitów a także ich zakres są uzależnione od szczebla na jakim dana osoba pracuje. Im wyższy – tym korzystniejszy i bardziej rozbudowany pakiet. Na co może liczyć szeregowy pracownik restauracji, koordynator zmiany, assistant manager, a na co general manager? Na czym polega „jury duty” i kto może z niego skorzystać? Co to są „królewskie przywileje” i komu przysługują? Odpowiedzi na te i inne pytania znajdą Państwo w artykule. W tekście zamieszczono jedną tabelę.
czytaj więcej
Data publikacji:
29.07.2013
Autor: Teresa Hantz
Artykuł powstał w oparciu o dane pochodzące z raportu
„Wynagrodzenia w Warszawie w 2012 roku” przygotowanego przez Sedlak
& Sedlak. W tekście zaprezentowano szczegółowe informacje o wynagrodzeniach kierowników pracujących na terenie Warszawy. Przedstawiono jak kształtowały się ich płace w zestawieniu z osobami na pozostałych szczeblach zatrudnienia. Ponadto dokonano analiz wynagrodzeń w oparciu o takie kryteria jak pochodzenie kapitału, wielkość zatrudnienia oraz branża. Przedstawiono również dane dla wybranych stanowisk. Artykuł zawiera 1 schemat, 6 wykresów i 2 tabele.
czytaj więcej
Data publikacji:
29.07.2013
Autor: Sylwia Rębisz
