Zajmujesz się zawodowo wynagrodzeniami?
Zapraszamy Cię do strefy przeznaczonej dla profesjonalistów.

Stefa premium

Sprawdź co zyskasz wykupując pełny dostęp do naszego portalu

pozwala na porównanie 43 wskaźników w następujących obszarach

Artykuły

Wynagrodzenia w działach obsługi klienta w 2007 roku

22.01.2008 Iwona Strzępek
Niniejszy artykuł jest podsumowaniem najważniejszych wyników czwartego Internetowego Badania Wynagrodzeń (IBW 2007), które przeprowadziliśmy z czołowymi polskimi portalami. Artykuł stanowi dokładną analizę wynagrodzeń w działach obsługi klienta w 2007 roku. Jak wynika z danych najwięcej osób plasuje się w najniższych przedziałach płacowych – 56% badanych osiąga dochód poniżej 2 500 PLN. Najlepiej zarabia się w mediach, wydawnictwach, reklamie i PR, gdzie płace wynoszą 3 400 PLN. Wśród świadczeń dodatkowych najpopularniejszy jest telefon komórkowy i bezpłatna opieka medyczna. Najniższe płace występują w regionie wschodnim (mediana 1966 PLN) co stanowi 66% stawki z regionu mazowieckiego. Na wysokość wynagrodzeń wpływa także kapitał, wielkość oraz rodzaj firmy. Pracownicy szeregowi w firmach zagranicznych otrzymują wyższe płace niż specjaliści w firmach polskich. Osoby ze stażem 11-15 lat otrzymują najwyższe wynagrodzenia. Artykuł zawiera 6 tabel i 7 wykresów.
Iwona Strzępek

Materiał dostępny tylko dla użytkowników którzy w pełni uzupełnili swój profil.


Jeżeli nie posiadasz jeszcze konta wystarczy:

Zarejestrować się

Po rejestracji otrzymasz:

  • dostęp do 2832 artykułów,
  • co tydzień najnowsze informacje ze świata wynagrodzeń.
Zarejestruj się

lub

Wykupić dostęp premium

Stając się użytkownikiem premium portalu wynagrodzenia.pl otrzymasz:

  • dostęp do 3619 artykułów,
  • dostęp do 840 raportów stanowiskowych,
  • dostęp do wybranych raportów płacowych,
  • do 50% zniżki na najnowsze raporty,
  • e-booki o motywowaniu,
  • oraz inne korzyści.
Dowiedz się więcej
Wybierz opcję dostosowana do Twoich potrzeb! Przetestuj strefę premium.
Przypominamy, że zgodnie z pkt 2.6 - 2.7 regulaminu kopiowanie, przetwarzanie i wykorzystywanie tekstów oraz danych portalu w innych celach niż do użytku osobistego wymaga pisemnej zgody redakcji.
Wynagrodzenie brutto - ile to jest netto?

Wszystkie podane w artykule stawki wynagrodzeń są kwotami brutto. Zawierają potrącane od pensji składki na ubezpieczenia społeczne, ubezpieczenie zdrowotne oraz zaliczkę na podatek dochodowy od osób fizycznych. Kalkulator brutto - netto pozwala na szybkie przeliczenie podanych stawek na pensję, którą pracownik otrzyma "na rękę".