Jak analizować skuteczność wynagradzania za efekty?

To, że wydaje się nam jasne i logiczne, iż wynagradzanie za efekty powinno przynosić pozytywne rezultaty dla naszej firmy, nie oznacza jeszcze, że tak będzie w rzeczywistości. Zawsze warto zweryfikować, czy nasze plany i przypuszczenia sprawdzą się w rzeczywistości, gdyż ta niekiedy okazuje się znacznie bardziej złożona niż nam się wydaje. Nie możemy poprzestać na etapie planowania, musimy również dokonać ewaluacji, oceny skuteczności wynagradzania za efekty. Aby ocenić, jakie efekty przynosi wynagradzanie za wyniki w naszej firmie, musimy mieć odpowiednie dane dobrej jakości, np. wyniki rzetelnych i trafnych ankiet satysfakcji klientów. Po drugie, konieczne jest posiadanie odpowiedniego punktu odniesienia, np. możliwości porównania wskaźników satysfakcji ze stanem sprzed wdrożenia systemu wynagradzania za efekty lub z wynikami konkurencji, która nie stosuje płacy za wyniki. Po trzecie, musimy wiedzieć, jak zestawić ze sobą posiadane dane, tak by uzyskać wiarygodne informacje. Krótko mówiąc, potrzebujemy trzech rzeczy: musimy posiadać dobre dane, wiedzieć, z czym je porównać oraz jak to robić. Tutaj przyjrzyjmy się trzeciemu punktowi: „jak to zrobić”, czyli kilku sposobom, w jaki możemy oceniać związek wynagradzania za efekty z ważnymi dla nas wskaźnikami efektywności firmy.