Artykuły

Wynagrodzenia w działach obsługi klienta w 2009 roku

25.01.2010 Patrycja Grzesińska

Zarobki w działach Zarobki w działach wg OBW

Artykuł jest podsumowaniem wyników Ogólnopolskiego Badania Wynagrodzeń 2009, koncentrującym się na wynagrodzeniach w działach obsługi klienta. W pierwszej jego części przytoczono informacje podstawowe. Mediana wynagrodzeń całkowitych pracowników, związanych z obsługą klienta, wyniosła 2 626 PLN. Zaprezentowano również kształtowanie się płac w miastach różnej wielkości oraz dysproporcje w zarobkach pracowników o różnym poziomie wykształcenia. Druga część opracowania stanowi analizę wynagrodzeń całkowitych w dziale obsługi klienta ze względu na szczebel zarządzania. Ciekawą grupą, której poświęcono więcej uwagi, są dyrektorzy. Ostatnia część opracowania jest natomiast analizą zarobków osób, zajmujących różne stanowiska w działach obsługi klienta. Wynagrodzenia kierowników ds. obsługi klienta były o 167% wyższe niż płace recepcjonistów, których mediana wyniosła 1 800 PLN. Artykuł zawiera 9 wykresów.

Patrycja Grzesińska

Materiał dostępny tylko dla użytkowników którzy w pełni uzupełnili swój profil.

Jeżeli nie posiadasz jeszcze konta wystarczy:

Zarejestrować się

Po rejestracji otrzymasz:

dostęp do 2967 artykułów,
co tydzień najnowsze informacje ze świata wynagrodzeń.

Zarejestruj się

lub

Wykupić dostęp premium

Stając się użytkownikiem premium portalu wynagrodzenia.pl otrzymasz:

dostęp do 3758 artykułów,
dostęp do 840 raportów stanowiskowych,
dostęp do wybranych raportów płacowych,
do 50% zniżki na najnowsze raporty,
e-booki o motywowaniu,
oraz inne korzyści.

Dowiedz się więcej

Wybierz opcję dostosowana do Twoich potrzeb! Przetestuj strefę premium.

Przypominamy, że zgodnie z pkt 2.6 - 2.7 regulaminu kopiowanie, przetwarzanie i wykorzystywanie tekstów oraz danych portalu w innych celach niż do użytku osobistego wymaga pisemnej zgody redakcji.

Odwiedź nas na facebooku.

Wynagrodzenie brutto - ile to jest netto?

Wszystkie podane w artykule stawki wynagrodzeń są kwotami brutto. Zawierają potrącane od pensji składki na ubezpieczenia społeczne, ubezpieczenie zdrowotne oraz zaliczkę na podatek dochodowy od osób fizycznych. Kalkulator brutto - netto pozwala na szybkie przeliczenie podanych stawek na pensję, którą pracownik otrzyma "na rękę".

Kontakt: [email protected]