Zajmujesz się zawodowo wynagrodzeniami?
Zapraszamy Cię do strefy przeznaczonej dla profesjonalistów.

Stefa premium

Sprawdź co zyskasz wykupując pełny dostęp do naszego portalu

pozwala na porównanie 43 wskaźników w następujących obszarach

Artykuły

Wynagrodzenia w działach obsługi klienta w 2009 roku

25.01.2010 Patrycja Grzesińska
Artykuł jest podsumowaniem wyników Ogólnopolskiego Badania Wynagrodzeń 2009, koncentrującym się na wynagrodzeniach w działach obsługi klienta. W pierwszej jego części przytoczono informacje podstawowe. Mediana wynagrodzeń całkowitych pracowników, związanych z obsługą klienta, wyniosła 2 626 PLN. Zaprezentowano również kształtowanie się płac w miastach różnej wielkości oraz dysproporcje w zarobkach pracowników o różnym poziomie wykształcenia. Druga część opracowania stanowi analizę wynagrodzeń całkowitych w dziale obsługi klienta ze względu na szczebel zarządzania. Ciekawą grupą, której poświęcono więcej uwagi, są dyrektorzy. Ostatnia część opracowania jest natomiast analizą zarobków osób, zajmujących różne stanowiska w działach obsługi klienta. Wynagrodzenia kierowników ds. obsługi klienta były o 167% wyższe niż płace recepcjonistów, których mediana wyniosła 1 800 PLN. Artykuł zawiera 9 wykresów.
Patrycja Grzesińska

Materiał dostępny tylko dla użytkowników którzy w pełni uzupełnili swój profil.


Jeżeli nie posiadasz jeszcze konta wystarczy:

Zarejestrować się

Po rejestracji otrzymasz:

  • dostęp do 2832 artykułów,
  • co tydzień najnowsze informacje ze świata wynagrodzeń.
Zarejestruj się

lub

Wykupić dostęp premium

Stając się użytkownikiem premium portalu wynagrodzenia.pl otrzymasz:

  • dostęp do 3619 artykułów,
  • dostęp do 840 raportów stanowiskowych,
  • dostęp do wybranych raportów płacowych,
  • do 50% zniżki na najnowsze raporty,
  • e-booki o motywowaniu,
  • oraz inne korzyści.
Dowiedz się więcej
Wybierz opcję dostosowana do Twoich potrzeb! Przetestuj strefę premium.
Przypominamy, że zgodnie z pkt 2.6 - 2.7 regulaminu kopiowanie, przetwarzanie i wykorzystywanie tekstów oraz danych portalu w innych celach niż do użytku osobistego wymaga pisemnej zgody redakcji.
Wynagrodzenie brutto - ile to jest netto?

Wszystkie podane w artykule stawki wynagrodzeń są kwotami brutto. Zawierają potrącane od pensji składki na ubezpieczenia społeczne, ubezpieczenie zdrowotne oraz zaliczkę na podatek dochodowy od osób fizycznych. Kalkulator brutto - netto pozwala na szybkie przeliczenie podanych stawek na pensję, którą pracownik otrzyma "na rękę".