Dlaczego powinniśmy oceniać skuteczność wynagradzania za efekty?

Wdrażając w firmie system płacy za wyniki, powinniśmy oceniać jego skuteczność. Nie wdrażamy przecież wynagradzania za efekty tylko dlatego, że akurat jest taka moda i wszyscy dookoła wdrażają podobne programy PFP (pay for performance). Płacimy za efekty, by wprowadzić w życie firmy realne zmiany, takie jak zwiększenie poziomu sprzedaży, poprawa zadowolenia klientów, podniesienie zaangażowania załogi czy obniżenie poziomu odpadów w procesie produkcyjnym. Dlatego wprowadzając system wynagradzania za efekty warto ustalić, jakie są jego cele – co chcemy dzięki niemu osiągnąć, a następnie systematycznie sprawdzać, czy rzeczywiście cele te osiągamy. Jeśli wynagradzanie za efekty zwiększyć ma przychody ze sprzedaży, to powinniśmy porównać przychody przed i po jego wprowadzeniu, by sprawdzić, czy rzeczywiście się różnią. Jeśli z kolei uważamy, że płaca za efekty poprawia percepcję sprawiedliwości wynagrodzenia wśród pracowników lub zadowolenie klientów, to stosownie byłoby mieć dane, które takie przypuszczenia potwierdzają. Jaki jest sens ponoszenia kosztów wynagradzania za efekty, gdy tak nagradzani pracownicy nie pracują efektywniej? Warto monitorować, jakie są rzeczywiste efekty wynagradzania za efekty, ponieważ ta wiedza pozwala nam zdobywać praktycznie użyteczne informacje i z wyprzedzeniem właściwie reagować na nieprawidłowości w naszej firmie.