Artykuły

Wynagrodzenia w działach obsługi klienta w 2012 roku

15.04.2013 Patrycja Grzesińska

Zarobki w działach Zarobki w działach wg OBW

Artykuł jest podsumowaniem Ogólnopolskiego Badania Wynagrodzeń 2012, które zostało przeprowadzone przez Sedlak & Sedlak. Dzięki ponad 114 tys. pracowników, którzy wypełnili ankietę, poznaliśmy informacje na temat wynagrodzeń różnych grup zawodowych i w różnych regionach. Poniższe opracowanie zostało poświęcone działom obsługi klienta. Mediana wynagrodzeń w omawianym obszarze wyniosła 3 000 PLN. W pierwszej kolejności zwrócono uwagę na dysproporcje w wybranych branżach oraz różnych regionach Polski. Najwyższe pensje odnotowano na Mazowszu (3 900 PLN), natomiast najniższe w województwie świętokrzyskim (2 400 PLN). Następnie omówiono zarobki osób o różnym poziomie wykształcenia. Kolejna część analizy została poświęcona wynagradzaniu na poszczególnych szczeblach zarządzania. Mediana płac specjalistów wyniosła 3 500 PLN, natomiast w przypadku kierowników - 4 400 PLN. Na zakończenie ukazano jeszcze jak kształtowały się zarobki w działach obsługi klienta w firmach różnej wielkości oraz o odmiennym pochodzeniu kapitału. Artykuł zawiera 5 wykresów oraz 1 tabelę.

Patrycja Grzesińska

Materiał dostępny tylko dla użytkowników którzy w pełni uzupełnili swój profil.

Jeżeli nie posiadasz jeszcze konta wystarczy:

Zarejestrować się

Po rejestracji otrzymasz:

dostęp do 3020 artykułów,
co tydzień najnowsze informacje ze świata wynagrodzeń.

Zarejestruj się

lub

Wykupić dostęp premium

Stając się użytkownikiem premium portalu wynagrodzenia.pl otrzymasz:

dostęp do 3812 artykułów,
dostęp do 840 raportów stanowiskowych,
dostęp do wybranych raportów płacowych,
do 50% zniżki na najnowsze raporty,
e-booki o motywowaniu,
oraz inne korzyści.

Dowiedz się więcej

Wybierz opcję dostosowana do Twoich potrzeb! Przetestuj strefę premium.

Przypominamy, że zgodnie z pkt 2.6 - 2.7 regulaminu kopiowanie, przetwarzanie i wykorzystywanie tekstów oraz danych portalu w innych celach niż do użytku osobistego wymaga pisemnej zgody redakcji.

RPSS24 jesień - baner 835x215 - artykuły

Wynagrodzenie brutto - ile to jest netto?

Wszystkie podane w artykule stawki wynagrodzeń są kwotami brutto. Zawierają potrącane od pensji składki na ubezpieczenia społeczne, ubezpieczenie zdrowotne oraz zaliczkę na podatek dochodowy od osób fizycznych. Kalkulator brutto - netto pozwala na szybkie przeliczenie podanych stawek na pensję, którą pracownik otrzyma "na rękę".

Kontakt: [email protected]