Ocena realizacji celów w systemach płacy zmiennej

Każdy system płacy zmiennej bazuje na określonych z góry kryteriach efektywności. Sugeruje się, aby były one obiektywne i mierzalne. Zalety te docenia się przede wszystkim na etapie oceny realizacji postawionych przez zatrudnionymi celów, związanych z poszczególnymi kryteriami. Jeśli bowiem kryteria efektywności charakteryzują się dwoma powyższymi właściwościami wtedy proces oceny jest w zasadzie automatyczny. Od razu widać, czy udało się sprostać poszczególnym wyzwaniom i czy pracownikowi należy się dodatkowe wynagrodzenie. Nieco trudniej jest w przypadku gdy zastosowane kryteria wymagają oceny subiektywnej (na przykład przełożonych lub współpracowników). Wtedy w grę wchodzi wiele typowych dla każdego z nas błędów oceny, znaczenia zaczynają nabierać kwestie pozazawodowe, a dokonane podsumowania mogą wzbudzać wiele kontrowersji.