zaproszenie do raportu sedlak & sedlak 2016 ogolnopolskie badanie satysfakcji z pracy 2016

Czy Pana/i zdaniem wynagrodzenia pracowników branży IT będą rosły

Najbogatsi Polacy w poszczególnych województwach

mazowieckie - Zygmunt Solorz-Żak 9,9 mld PLN

świętokrzyskie - Michał Sołowow 9,2 mld PLN

dolnośląskie - Dariusz Miłek 3,55 mld PLN

Najbogatsi Polacy w poszczególnych województwach

Newsletter

Zapisz się na newsletter portalu wynagrodzenia.pl

Sprawdź, ile zarabia:

Protetyk słuchu 3486 PLN
Optyk 3083 PLN
Piekarz 2667 PLN
Dyrektor oddziału 12469 PLN
Dyspozytor 4290 PLN
Media director 10423 PLN
Telemarketer 2748 PLN
Komisarz skarbowy 4234 PLN
Konduktor 4166 PLN
Ekonometryk 5398 PLN

Sprawdź co zyskasz wykupując pełny dostęp do naszego portalu

wynagrodzenia - czerwiec 2016

sektor przedsiębiorstw - 4 250 PLN
2.1% (m/m)    5.3% (r/r)

płaca minimalna - 2016 1 850 PLN

PKB - II kw. (r/r) 0%

inflacja - czerwiec 2016 (r/r) - 0.8%

Zajmujesz się zawodowo wynagrodzeniami?
Zapraszamy Cię do strefy przeznaczonej dla profesjonalistów.

Profit sharing - jest to partycypacyjny system wynagradzania, oparty na udziałach w zyskach.

18 października 2016

Systemy premiowania

1 grudnia 2016

Łączne korzyści z pracy.
Polski model Total Rewards

nowy termin wkrótce

Benefity pozapłacowe
- jak uniknąć pułapek podatkowych?

nowy termin wkrótce

Wynagradzanie kadry menadżerskiej

pozwala na porównanie 41 wskaźników w następujących obszarach

Moja Płaca – zarobki na stanowiskach

Ile zarabia specjalista ds. obsługi klienta?

Moja Płaca - 750 stanowisk, dane o wynagrodzeniach 410 tysięcy osób

Ostatnia aktualizacja danych: styczeń 2015

Grupa stanowisk: obsługa klienta

Próba: 3842 - specjalistów ds. obsługi klienta

Dane pochodzą z Ogólnopolskiego Badania Wynagrodzeń.
Dołącz do ponad 1 000 000 osób, które wzięły udział w naszej ankiecie.

Czym zajmuje się specjalista ds. obsługi klienta?

Zadania i obowiązki:

  • utrzymywanie kontaktów telefonicznych, mailowych i bezpośrednich z klientami - udzielanie informacji, rozwiązywanie problemów,
  • pośredniczenie w kontaktach między klientem, a realizatorem usługi w firmie,
  • prowadzenie korespondencji z klientami i potencjalnymi klientami,
  • przyjmowanie reklamacji od klientów,
  • przygotowywanie i kompletowanie danych do negocjacji z klientami,
  • badanie potrzeb klientów i ewentualnie proponowanie alternatywnych produktów.

Zarobki specjalistów ds. obsługi klienta

Miesięczne wynagrodzenie całkowite brutto na stanowisku specjalista ds. obsługi klienta

25% osób zarabia mniej niż 2 754 PLN

mediana 3 531 PLN

25% osób zarabia więcej niż 4 744 PLN

Miesięczne wynagrodzenie całkowite (mediana*) na tym stanowisku wynosi 3 531 PLN brutto. Co drugi specjalista ds. obsługi klienta otrzymuje pensję od 2 754 PLN do 4 744 PLN. 25% najgorzej wynagradzanych specjalistów ds. obsługi klienta zarabia poniżej 2 754 PLN brutto. Na zarobki powyżej 4 744 PLN brutto może liczyć grupa 25% najlepiej opłacanych specjalistów ds. obsługi klienta .

Potrzebujesz więcej szczegółowych danych o zarobkach specjalistów ds. obsługi klienta ?

Od czego zależą płace specjalistów ds. obsługi klienta ?

Na wysokość wynagrodzenia mają wpływ czynniki takie jak:

  • wielkość firmy,
  • kapitał firmy,
  • wykształcenie,
  • staż pracy,
  • region zatrudnienia.

Dowiedz się jak powyższe czynniki wpływają na wynagrodzenie!

Na jakie świadczenia pozapłacowe może liczyć specjalista ds. obsługi klienta?

Najczęściej otrzymywane przez specjalistów ds. obsługi klienta benefity.

prywatna opieka medyczna
zajęcia sportowo-rekreacyjne (karty sportowe, karnety)
telefon komórkowy

Chcesz dowiedzieć się więcej o zarobkach na tym stanowisku?

Przejdź do pełnego raportu

Chcesz porównać swoje
zarobki z innymi?

Sprawdź, ile powinieneś zarabiać!

* Mediana - jest to wartość dzieląca wszystkie dane na dwa równe zbiory. Poniżej i powyżej mediany znajduje się dokładnie po 50% zgromadzonych w badaniu wyników. W przypadku badania wynagrodzeń znaczy to, że połowa badanych zarabia poniżej mediany a połowa powyżej.

Powyższe dane przeznaczone są do użytku osobistego.
Ich kopiowanie, przetwarzanie i wykorzystywanie w innych celach wymaga pisemnej zgody Sedlak & Sedlak

Polub wynagrodzenia.pl

Udostępnij