Raport Płacowy Sedlak & Sedlak 2016

Czy Pana/i zdaniem wynagrodzenia pracowników branży IT będą rosły

Duże rozbieżności w płacy minimalnej

Luksemburg 1 998,59

Polska 453,48

Albania 154,61

miesięczna płaca minimalna w Euro

Jakie benefity chciałbyś otrzymywać od swojego pracodawcy?
Newsletter

Zapisz się na newsletter portalu wynagrodzenia.pl

Sprawdź, ile zarabia:

Sekretarz szkoły 2710 PLN
Nauczyciel 3387 PLN
Asystent sędziego 3410 PLN
Psycholog 3041 PLN
Kosmetyczka 2200 PLN
Sortowacz 2150 PLN
Tapicer 2715 PLN
Murarz 2605 PLN
Asystent rodziny 2400 PLN
Junior brand manager 7000 PLN
Abonament portalu wynagrodzenia.pl

Sprawdź co zyskasz wykupując pełny dostęp do naszego portalu

wynagrodzenia - luty 2017

sektor przedsiębiorstw - 4 304 PLN
0.6% (m/m)    4% (r/r)

płaca minimalna - 2017 2 000 PLN

PKB - IV kw. (r/r) 0%

inflacja - luty 2017 (r/r) 2.2%

Zajmujesz się zawodowo wynagrodzeniami?
Zapraszamy Cię do strefy przeznaczonej dla profesjonalistów.

Stawka Początkowa - stawka płacy, od której pracownik rozpoczyna pracę w danym przedsiębiorstwie.

Wprowadzenie
do wynagradzania

Łączne korzyści z pracy.
Polski model Total Rewards

Systemy premiowania

Wynagradzanie kadry menadżerskiej

Benefity pozapłacowe
- jak uniknąć pułapek podatkowych?


pozwala na porównanie 41 wskaźników w następujących obszarach

Moja Płaca – zarobki na stanowiskach

Ile zarabia kierownik ds. obsługi klienta?

Moja Płaca - 851 stanowisk, dane o wynagrodzeniach 445 tysięcy osób

Ostatnia aktualizacja danych: marzec 2017

Grupa stanowisk: obsługa klienta

Próba: 1777 - kierowników ds. obsługi klienta

Ilość mężczyzn:
773 (44%)
Ilość kobiet:
1004 (56%)

Dane pochodzą z Ogólnopolskiego Badania Wynagrodzeń.
Dołącz do ponad 1 275 000 osób, które wzięły udział w naszej ankiecie.

Czym zajmuje się kierownik ds. obsługi klienta?

Zadania i obowiązki:

  • przygotowywanie analiz i raportów dla działu sprzedaży oraz przedstawianie wniosków z dokonywanych analiz,
  • zarządzanie zespołem osób pracujących bezpośrednio i pośrednio z klientami („help desk” lub „call center”),
  • monitorowanie i analiza jakości obsługi klientów,
  • konsultacje zarówno dla klientów wewnętrznych, jak i zewnętrznych,
  • nadzorowanie systemów informacji marketingowej (w tym badania rynku, analiza potencjału rynku badania satysfakcji klientów, jakości obsługi, nadzór nad merytoryczną zawartością i wykorzystaniem baz danych klientów),
  • współudział w wyznaczaniu segmentów docelowych dla działań marketingu, sprzedaży oraz obsługi posprzedażowej,
  • współpraca z działami marketingu oraz sprzedaży,
  • tworzenie narzędzi do oceny pracy Przedstawicieli Handlowych.

Zarobki kierowników ds. obsługi klienta

Miesięczne wynagrodzenie całkowite brutto na stanowisku kierownik ds. obsługi klienta

25% osób zarabia mniej niż 3 950 PLN

mediana 5 430 PLN

25% osób zarabia więcej niż 7 815 PLN

Miesięczne wynagrodzenie całkowite (mediana*) na tym stanowisku wynosi 5 430 PLN brutto. Co drugi kierownik ds. obsługi klienta otrzymuje pensję od 3 950 PLN do 7 815 PLN. 25% najgorzej wynagradzanych kierowników ds. obsługi klienta zarabia poniżej 3 950 PLN brutto. Na zarobki powyżej 7 815 PLN brutto może liczyć grupa 25% najlepiej opłacanych kierowników ds. obsługi klienta .

Potrzebujesz więcej szczegółowych danych o zarobkach kierowników ds. obsługi klienta ?

Od czego zależą płace kierowników ds. obsługi klienta ?

Na wysokość wynagrodzenia mają wpływ czynniki takie jak:

  • wielkość firmy,
  • kapitał firmy,
  • wykształcenie,
  • staż pracy,
  • region zatrudnienia.

Dowiedz się jak powyższe czynniki wpływają na wynagrodzenie!

Na jakie świadczenia pozapłacowe może liczyć kierownik ds. obsługi klienta?

Najczęściej otrzymywane przez kierowników ds. obsługi klienta benefity.

telefon komórkowy
komputer przenośny
prywatna opieka medyczna

Chcesz dowiedzieć się więcej o zarobkach na tym stanowisku?

Przejdź do pełnego raportu

Chcesz porównać swoje
zarobki z innymi?

Sprawdź, ile powinieneś zarabiać!

* Mediana - jest to wartość dzieląca wszystkie dane na dwa równe zbiory. Poniżej i powyżej mediany znajduje się dokładnie po 50% zgromadzonych w badaniu wyników. W przypadku badania wynagrodzeń znaczy to, że połowa badanych zarabia poniżej mediany a połowa powyżej.

Poniższe dane mają charakter orientacyjny i przeznaczone są do użytku osobistego.
Ich kopiowanie, przetwarzanie i wykorzystywanie w innych celach wymaga pisemnej zgody Sedlak & Sedlak

Polub wynagrodzenia.pl

Udostępnij